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FAQ

상품을 받았는데 불량 같아요 어떻게 하나요?
받아 본 상품이 불량(하자)인 경우 상품 발송일로부터 15일 이내 교환 또는 환불 신청이 가능합니다. 
상품 관리 방법 및 상품 상세 정보는 상세페이지를 먼저 확인해 주세요.

■ 교환/환불 접수 경로 
[마이페이지] > [주문배송내역] 클릭 후 교환을 원하는 상품의 주문 번호를 클릭하여 [주문 상세 내역] 으로 들어가고, 상품의 주문변경에서 교환 신청이 가능합니다.

※ 모니터의 해상도나 사이즈 측정방법에 따라 상세페이지와 약간 차이가 발생 할 수 있고 해당 경우는 불량(하자)이 아닙니다. 
※ 제품에 사용 흔적, 오염, 세탁, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 사유 시 반품이 가능하지 않습니다.
※ 상품 검수 시 불량(하자)이 아닌 경우 반품 관련 배송비가 청구 됩니다. 
※ 불량, 오배송인 경우 교환 요청 후 1:1문의를 통해 사진을 접수해 주세요.
상품 문의는 어떻게 작성하나요?
문의 하는 상품의 [상세 페이지] > 하단의 [Q&A] 에서 작성할 수 있습니다.

또는, 판매하시는 인플루언서의 SNS를 통해 직접 문의를 드릴 수도 있습니다.

※ 재입고, 사이즈, 배송 등 상품과 관련된 문의를 할 수 있습니다.
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장바구니에 담은 상품 보관기간은 얼마나 되나요?
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상품에 대해 궁금한 점은 어디로 문의하면 되나요?
구매 전 상품에 대해 궁금한 점이 있을 경우, 상품문의 게시판 혹은 채널톡으로 문의가 가능합니다.

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