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배송이 지연되는 이유는
1. 배송사 문제
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송장번호가 조회되는 경우 현재 조회되는 택배 대리점으로 문의하시면 배송 현황에 대해 빠른 확인이 가능합니다.
또한, 택배사 파업 등의 이유로 지연이 될 수도 있습니다.
2. 입금 미확인
무통장입금으로 주문하셨다면 주문 완료 후, 입금 확인이 되어야 판매자에게 발송 요청 알림이 전달됩니다.
주문 후 입금 여부를 다시 한번 확인해주시고 정상적으로 결제를 진행해주시길 바랍니다.
3. 수취인 정보 오기재 또는 수취인 부재중
배송 주소 오기재 또는 수취인 부재로 인해 배송이 지연될 수 있으니 작성한 수취인 정보 및 연락처를 다시 한번 확인 부탁드립니다.
4. 천재지변(해외 제품의 경우 폭설로 인해 배송이 지연되는 경우가 다수 존재)
위와 같이 다양한 사유가 있을 수 있습니다.
- 상품을 따로 주문했는데 묶음 배송이 가능한가요?
- 플렉스매치에서는 묶음배송 서비스를 지원하지 않고 있습니다. 같은 브랜드 상품을 주문할 경우 상품이 같이 배송될 수 있도록 도와 드리겠습니다.
- 해외배송도 가능한가요?
- 플렉스매치는 상품의 해외배송을 지원하지 않고 있습니다. 국내 배송지만 가능한점 참고해주시기 바랍니다.
